Quem somos
ISMobile é um aplicativo da Intech Sistemas.
Contato do responsável: intech@intechsistemas.com.br
Endereço: Rua Jose Evaristo de Medeiros, 878, Caicó–RN, Brasil.
Quais dados coletamos
O ISMobile pode coletar os dados a seguir, conforme o uso das funcionalidades e permissões concedidas pelo usuário:
- Localização: localização aproximada e precisa (GPS) para recursos como check-in, rotas e atendimentos em campo.
- Informações pessoais: nome, endereço, telefone e documentos de identificação (como CPF/CNPJ) quando informados em cadastros e pedidos.
- Contatos: nome e número de telefone da agenda, quando o usuário optar por importar contatos.
- Fotos, vídeos e arquivos: mídias capturadas pela câmera ou escolhidas da galeria e documentos (ex.: PDFs e relatórios) anexados pelo usuário.
- Informações de desempenho: registros de falhas (crash logs) e dados técnicos de uso para diagnóstico e melhoria do aplicativo.
- Identificadores do dispositivo: identificadores do Android (por exemplo, Android ID) para segurança, prevenção de fraude e funcionamento do app.
Observação: o ISMobile não exige criação de conta dentro do app. O uso de alguns dados pode ser necessário para que certos recursos funcionem corretamente.
Como coletamos os dados
- Diretamente do usuário, quando informado em telas de cadastro, pedidos e anexos.
- Automaticamente, por funcionalidades do sistema e bibliotecas estritamente necessárias ao funcionamento (por exemplo: Google Play Services – localização e mapas; bibliotecas de rede como OkHttp/Retrofit).
- Mediante permissões concedidas pelo usuário (localização, contatos, câmera e armazenamento).
Como usamos os dados
- Operar as funcionalidades principais do ISMobile (atendimentos, rotas, cadastros, anexos e relatórios).
- Garantir segurança, autenticação e prevenção de fraudes.
- Realizar suporte técnico, diagnóstico e correção de falhas.
- Cumprir requisitos legais e contratuais aplicáveis.
Compartilhamento de dados
Podemos encaminhar dados estritamente necessários para:
- Serviços do Google envolvidos na operação do app (por exemplo, Google Play Services e Google Maps para recursos de localização e mapas).
- Servidores e APIs da Intech Sistemas, quando isso for necessário para processar pedidos, cadastros, sincronização e geração de relatórios.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar funcionalidades, cumprir obrigações legais ou melhorar o serviço.
Base legal
Tratamos dados com fundamento em execução de contrato/serviço, legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria do app) e cumprimento de obrigações legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Segurança e retenção
- As comunicações são protegidas com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger os dados.
- Retemos informações pelo tempo necessário às finalidades descritas. Registros técnicos e de diagnóstico podem ser mantidos por até 90 dias ou pelo prazo legal aplicável.
Direitos do usuário
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail intech@intechsistemas.com.br. Atenderemos sua solicitação nos prazos legais aplicáveis.
Contas e autenticação
O ISMobile não permite criar contas dentro do app. Quando aplicável, o acesso pode ocorrer por credenciais externas fornecidas pela empresa usuária do sistema.
Uso por menores
O ISMobile é destinado a uso profissional. Não é direcionado a crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de menores sem autorização adequada, providenciaremos a remoção.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias ou requisitos legais. Publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização.
Fale conosco
Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade:
📧 intech@intechsistemas.com.br
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